rodolpho
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title: Configuração de envio de e-mail
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source: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=257623560
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path: \Plataforma Documentação técnica\Configuração\Configuração de envio de e-mail.md
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 ¿Habla Español? Haga [clic aquí](https://tdn.totvs.com/x/E7XDIQ) para ver el Configuración de envío de correo electrónico en Español.
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 Do you speak English? [Click here](https://tdn.totvs.com/x/L7XDIQ) to view the E-mail sending configuration in English.
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Atenção
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Esta página foi revisada para considerar as configurações de servidor para a atualização 1.7.
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Caso possua atualização anterior, acesse [Envio de e-mail](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=461911948).
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- [Configuração global](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=257623560#Configura%C3%A7%C3%A3odeenviodee-mail-Configura%C3%A7%C3%A3oglobal)
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- [Configuração por empresa](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=257623560#Configura%C3%A7%C3%A3odeenviodee-mail-Configura%C3%A7%C3%A3oporempresa)
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# Objetivo
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O objetivo deste guia é realizar a configuração de envio de *e-mail* no TOTVS Fluig Plataforma.
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# Falando de configuração de envio de e-mail...
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Existem duas formas de configuração na plataforma: por empresa ou global. Por **[Empresa](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=257623560)** a configuração é feita individualmente e será aplicada apenas para a empresa em questão e a **[Global](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=257623560)** que será obedecida por todas as empresas cadastradas na plataforma. É importante lembrar que prevalecerá a configuração por empresa caso ambas forem realizadas.
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## Configuração global
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A configuração global de envio de e-mail já ocorre durante a execução do instalador da release ** [Veja a imagem](https://tdn.totvs.com/download/attachments/257623560/Instalador.png?version=1&modificationDate=1595266817713&api=v2)**, mas pode ser necessário alterar as informações cadastradas.
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Para isso, siga os passos abaixo:
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Importante!
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Caso sua plataforma tenha o envio de e-mail configurado anterior à atualização 1.6.1, será necessário limpar os dados antigos de conexão do Servidor de e-mail, pois a partir da atualização 1.6.1 essas configurações são feitas em tela.
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**01**. Autentique-se na plataforma com o usuário **wcmadmin.**
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**02**. Acesse o menu **Painel de Controle**, localize o agrupador **WCM** e acione **Configurações do Sistema****.**
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**03**. Acesse a aba **Parâmetros da Plataforma** e altere os campos necessários da seção **Configuração de e-mail.**
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Os campos disponíveis são: ** [Veja a imagem](https://tdn.totvs.com/download/attachments/257623560/Configura%C3%A7%C3%A3o%20de%20e-mail.JPG?version=1&modificationDate=1654524130413&api=v2)**
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**Segurança:**Permite o uso dos protocolos TLS ou SSL na conexão SMTP. Se o servidor de e-mail utilizar o protocolo **TLS** *(Transport Layer Security)* ou **SSL***(**Secure Socket Layer)*, será necessário selecioná-lo, caso contrário, deve-se selecionar a opção 'Não'.
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**Porta do Servidor:** Porta do servidor de envio de *e-mails* (SMTP). A porta padrão é 25.
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**Usuário:**Login do usuário utilizado na autenticação do servidor de e-mail.
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**Todas as notificações por *e-mail***: Quando habilitado, determina que todas as notificações por e-mail serão enviadas com o remetente informado no campo "E-mail do remetente", tanto as de produto (com interação do usuário) quanto as da plataforma.
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**E-mail do remetente**: E-mail que será considerado o remetente padrão para o envio das notificações, quando a opção "Remetente padrão" está habilitada.
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**Agrupar *e-mails* no envio**: Quando ativado, determina que os *e-mails* a serem enviados sejam agrupados e disparados a cada 2 segundos. Quando desabilitado, cada *e-mail* será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail.
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**Host do Servidor:**Endereço do servidor de envio de *e-mails* (SMTP);
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**Autenticação:**Habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de *e-mail*. Se for habilitado, os campos de usuário e senha deverão ser preenchidos.Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ***ON***, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo ***OFF***.
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**Senha:**Senha utilizada na autenticação do servidor de e-mail.
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**Remetente padrão**: Quando habilitado, determina que o e-mail das notificações será enviado por um remetente padrão. Quando não habilitado esse recurso, o remetente será o *e-mail* que foi definido para a empresa.
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**Nome do remetente**: Nome do remetente padrão para o envio de notificações por e-mail, quando a opção "Remetente padrão" está habilitada.
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Sobre o remetente padrão
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Mesmo que seja realizada a configuração de um remetente padrão, ele é utilizado apenas para atividades de sistema que não possuem usuário, como criação de usuários, recuperação de senha e teste de conexão. Os demais e-mails da plataforma (workflow e documentos) utilizam como remetente o usuário logado, quem movimentou a solicitação ou até mesmo seus remetentes personalizados.
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**Timeout do SMTP (em segundos):**Determina o tempo de expiração que levará para que a notificação seja comunicada por e-mail, este tempo poderá ser definido pelo usuário entre o valor padrão correspondente à 180 segundos ou o mínimo 10 segundos.
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**04**. Para realizar a validação do envio de e-mail, utilize o botão **Testar conexão**.
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Após acionar o botão Testar conexão, será apresentada uma nova página para o usuário informar um endereço de e-mail, para que seja realizado o envio de teste.
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Atenção!
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Devido a atualização dos protocolos de segurança da Google, a opção de apps menos seguros foi desabilitada pela empresa, por isso, para realizar o teste de e-mail, é necessário realizar antes as configurações na conta Google. [Acesse aqui](Configurações na conta Google.md) e saiba como realizar essas configurações.
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**05**. Acione **Salvar** para gravar as alterações.
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## Configuração por empresa
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Na configuração de envio de e-mail por empresa, o que for alterado será aplicado individualmente, apenas para a empresa em questão.
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É importante ressaltar que a plataforma sempre dará preferência para as configurações aplicadas por empresa, mesmo quando alguma alteração for realizada na configuração global.
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Para realizar a configuração, siga os passos abaixo:
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**01**. Autentique-se na plataforma com o usuário **wcmadmin.**
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**02**. Acesse o menu **Painel de Controle**, localize o agrupador **WCM** e acione **Empresas.**
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**03**. Selecione a empresa desejada e acione **Editar**.
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**04**. Acesse a aba **E-mail**.
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**05**. Preencha os campos disponíveis.
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Os campos disponíveis são: ** [Veja a imagem](https://tdn.totvs.com/download/attachments/257623560/Configura%C3%A7%C3%A3o%20por%20empresa.JPG?version=1&modificationDate=1654524262830&api=v2)**
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**Deseja habilitar o envio de e-mail?**Habilita a configuração de e-mail específica para a empresa selecionada.
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**Deseja agrupar o envio de e-mails?** Agrupa e dispara a cada 2 segundos os e-mails que devem ser enviados. Quando desabilitado, cada e-mail será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail.
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**Host:** Endereço do servidor de envio de e-mails (SMTP).
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**Porta:** Porta do servidor de envio de e-mails (SMTP).
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**Remetente:** Endereço de e-mail do remetente.
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**Segurança:** Permite o uso dos protocolos TLS ou SSL na conexão SMTP. Se o servidor de e-mail utilizar o protocolo **TLS** *(Transport Layer Security)* ou **SSL***(**Secure Socket Layer)*, será necessário selecioná-lo, caso contrário, deve-se selecionar a opção 'Não'.
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**Timeout do SMTP (em segundos):** Determina o tempo de expiração que levará para que a notificação seja comunicada por e-mail, este tempo poderá ser definido pelo usuário entre o valor padrão correspondente à 180 segundos ou o mínimo 10 segundos.
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**Deseja habilitar a autenticação?** Habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de e-mail. Se for habilitado, os campos de usuário e senha serão exibidos em tela.
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**06**. Para realizar a validação do envio de e-mail, utilize o botão **Testar conexão**.
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Será necessário informar um endereço de e-mail para que seja realizado o envio de teste.
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**07**. Acione **Salvar** para gravar as alterações. |