--- title: Configuração de envio de e-mail source: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=257623560 path: \Plataforma Documentação técnica\Configuração\Configuração de envio de e-mail.md --- ![](..\..\images\espanhol.png) ¿Habla Español? Haga [clic aquí](https://tdn.totvs.com/x/E7XDIQ) para ver el Configuración de envío de correo electrónico en Español. ![](..\..\images\ingles.png) Do you speak English? [Click here](https://tdn.totvs.com/x/L7XDIQ) to view the E-mail sending configuration in English. Atenção Esta página foi revisada para considerar as configurações de servidor para a atualização 1.7. Caso possua atualização anterior, acesse [Envio de e-mail](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=461911948). - [Configuração global](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=257623560#Configura%C3%A7%C3%A3odeenviodee-mail-Configura%C3%A7%C3%A3oglobal) - [Configuração por empresa](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=257623560#Configura%C3%A7%C3%A3odeenviodee-mail-Configura%C3%A7%C3%A3oporempresa) # Objetivo --- O objetivo deste guia é realizar a configuração de envio de *e-mail* no TOTVS Fluig Plataforma. # Falando de configuração de envio de e-mail... --- Existem duas formas de configuração na plataforma: por empresa ou global. Por **[Empresa](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=257623560)** a configuração é feita individualmente e será aplicada apenas para a empresa em questão e a **[Global](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=257623560)** que será obedecida por todas as empresas cadastradas na plataforma. É importante lembrar que prevalecerá a configuração por empresa caso ambas forem realizadas. ![](..\..\images\Configura%C3%A7%C3%A3o%20de%20e-mail.JPG) ![](..\..\images\Configura%C3%A7%C3%A3o%20por%20empresa.JPG) ![](..\..\images\Instalador.png) ## Configuração global --- A configuração global de envio de e-mail já ocorre durante a execução do instalador da release **![](..\..\images\photos.png) [Veja a imagem](https://tdn.totvs.com/download/attachments/257623560/Instalador.png?version=1&modificationDate=1595266817713&api=v2)**, mas pode ser necessário alterar as informações cadastradas. Para isso, siga os passos abaixo: Importante! Caso sua plataforma tenha o envio de e-mail configurado anterior à atualização 1.6.1, será necessário limpar os dados antigos de conexão do Servidor de e-mail, pois a partir da atualização 1.6.1 essas configurações são feitas em tela. **01**. Autentique-se na plataforma com o usuário **wcmadmin.** **02**. Acesse o menu **Painel de Controle**, localize o agrupador **WCM** e acione **Configurações do Sistema****.** **03**. Acesse a aba **Parâmetros da Plataforma** e altere os campos necessários da seção **Configuração de e-mail.** Os campos disponíveis são:  **![](..\..\images\photos.png) [Veja a imagem](https://tdn.totvs.com/download/attachments/257623560/Configura%C3%A7%C3%A3o%20de%20e-mail.JPG?version=1&modificationDate=1654524130413&api=v2)** **Segurança:**Permite o uso dos protocolos TLS ou SSL na conexão SMTP. Se o servidor de e-mail utilizar o protocolo **TLS** *(Transport Layer Security)* ou **SSL***(**Secure Socket Layer)*, será necessário selecioná-lo, caso contrário, deve-se selecionar a opção 'Não'. **Porta do Servidor:** Porta do servidor de envio de *e-mails* (SMTP). A porta padrão é 25. **Usuário:**Login do usuário utilizado na autenticação do servidor de e-mail. **Todas as notificações por *e-mail***: Quando habilitado, determina que todas as notificações por e-mail serão enviadas com o remetente informado no campo "E-mail do remetente", tanto as de produto (com interação do usuário) quanto as da plataforma.  **E-mail do remetente**: E-mail que será considerado o remetente padrão para o envio das notificações, quando a opção "Remetente padrão" está habilitada. **Agrupar *e-mails* no envio**: Quando ativado, determina que os *e-mails* a serem enviados sejam agrupados e disparados a cada 2 segundos. Quando desabilitado, cada *e-mail* será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail. **Host do Servidor:**Endereço do servidor de envio de *e-mails* (SMTP); **Autenticação:**Habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de *e-mail*. Se for habilitado, os campos de usuário e senha deverão ser preenchidos.Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ***ON***, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo ***OFF***. **Senha:**Senha utilizada na autenticação do servidor de e-mail. **Remetente padrão**: Quando habilitado, determina que o e-mail das notificações será enviado por um remetente padrão. Quando não habilitado esse recurso, o remetente será o *e-mail* que foi definido para a empresa.  **Nome do remetente**: Nome do remetente padrão para o envio de notificações por e-mail, quando a opção "Remetente padrão" está habilitada. Sobre o remetente padrão Mesmo que seja realizada a configuração de um remetente padrão, ele é utilizado apenas para atividades de sistema que não possuem usuário, como criação de usuários, recuperação de senha e teste de conexão. Os demais e-mails da plataforma (workflow e documentos) utilizam como remetente o usuário logado, quem movimentou a solicitação ou até mesmo seus remetentes personalizados. **Timeout do SMTP (em segundos):**Determina o tempo de expiração que levará para que a notificação seja comunicada por e-mail, este tempo poderá ser definido pelo usuário entre o valor padrão correspondente à 180 segundos ou o mínimo 10 segundos. **04**. Para realizar a validação do envio de e-mail, utilize o botão **Testar conexão**. Após acionar o botão Testar conexão, será apresentada uma nova página para o usuário informar um endereço de e-mail, para que seja realizado o envio de teste. Atenção! Devido a atualização dos protocolos de segurança da Google, a opção de apps menos seguros foi desabilitada pela empresa, por isso, para realizar o teste de e-mail, é necessário realizar antes as configurações na conta Google. [Acesse aqui](Configurações na conta Google.md) e saiba como realizar essas configurações. **05**. Acione **Salvar** para gravar as alterações. ## Configuração por empresa --- Na configuração de envio de e-mail por empresa, o que for alterado será aplicado individualmente, apenas para a empresa em questão.  É importante ressaltar que a plataforma sempre dará preferência para as configurações aplicadas por empresa, mesmo quando alguma alteração for realizada na configuração global. Para realizar a configuração, siga os passos abaixo: **01**. Autentique-se na plataforma com o usuário **wcmadmin.** **02**. Acesse o menu **Painel de Controle**, localize o agrupador **WCM** e acione **Empresas.** **03**. Selecione a empresa desejada e acione **Editar**. **04**. Acesse a aba **E-mail**. **05**. Preencha os campos disponíveis. Os campos disponíveis são: **![](..\..\images\photos.png) [Veja a imagem](https://tdn.totvs.com/download/attachments/257623560/Configura%C3%A7%C3%A3o%20por%20empresa.JPG?version=1&modificationDate=1654524262830&api=v2)** **Deseja habilitar o envio de e-mail?**Habilita a configuração de e-mail específica para a empresa selecionada. **Deseja agrupar o envio de e-mails?** Agrupa e dispara a cada 2 segundos os e-mails que devem ser enviados. Quando desabilitado, cada e-mail será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail. **Host:** Endereço do servidor de envio de e-mails (SMTP). **Porta:** Porta do servidor de envio de e-mails (SMTP). **Remetente:** Endereço de e-mail do remetente. **Segurança:** Permite o uso dos protocolos TLS ou SSL na conexão SMTP. Se o servidor de e-mail utilizar o protocolo **TLS** *(Transport Layer Security)* ou **SSL***(**Secure Socket Layer)*, será necessário selecioná-lo, caso contrário, deve-se selecionar a opção 'Não'. **Timeout do SMTP (em segundos):** Determina o tempo de expiração que levará para que a notificação seja comunicada por e-mail, este tempo poderá ser definido pelo usuário entre o valor padrão correspondente à 180 segundos ou o mínimo 10 segundos.  **Deseja habilitar a autenticação?** Habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de e-mail. Se for habilitado, os campos de usuário e senha serão exibidos em tela. **06**. Para realizar a validação do envio de e-mail, utilize o botão **Testar conexão**. Será necessário informar um endereço de e-mail para que seja realizado o envio de teste. **07**. Acione **Salvar** para gravar as alterações.