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title: Como fazer para obter a plataforma
source: https://tdn.totvs.com/display/fluig/Como+fazer+para+obter+a+plataforma
path: \Plataforma  Documentação técnica\Sobre a plataforma\Como fazer para obter a plataforma.md
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- [Quem pode obter?](#Comofazerparaobteraplataforma-Quempodeobter?)
- [Como obter?](#Comofazerparaobteraplataforma-Comoobter?)
  - [Passos para obtenção do instalador](#Comofazerparaobteraplataforma-Passosparaobtençãodoinstalador)

# Quem pode obter?

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Os instaladores estão disponíveis para clientes que adquiriram a oferta do TOTVS Fluig Plataforma.

# Como obter?

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Acessando o [Portal do cliente](https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000035) você terá acesso ao instalador da plataforma.

Importante!

É importante ressaltar que não disponibilizamos o instalador para **pacotes específicos**que não estejam disponíveis no Portal do cliente. Sempre disponibilizamos no Portal o instalador para a última atualização disponível, que já contempla todas as correções e melhorias liberadas.

É possível acompanhar nosso calendário de atualizações em [Atualização da plataforma](Atualização da plataforma.md),

## Passos para obtenção do instalador

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- Acesse o endereço: <https://suporte.totvs.com/>.

- Efetue o *login*. Para isso, é necessário ser cliente TOTVS Fluig e ter acesso ao [Portal do](http://suporte.totvs.com) [Clie](http://suporte.totvs.com)[nte](http://suporte.totvs.com).

![](..\..\images\portal-do-cliente-01.jpg)

**Figura 1 - Página do Portal do Cliente após *login***

- Na parte inferior, clique na opção ***Downloads***.

![](..\..\images\porta-do-cliente-02.jpg)

**Figura 2 - **Página do Portal do Cliente -** Botão *Download* do Portal do Cliente**

- Na lateral esquerda, selecione o produto **Fluig**.

![](..\..\images\portal-do-cliente-03.jpg)

**Figura 3 - Página do Portal do Cliente - Seleção do produto Fluig**

- Clique sobre a pasta com a última atualização disponível.

![](..\..\images\porta-do-cliente-04.jpg)

**Figura 4 - Página do Portal do Cliente - Seleção da última atualização**

- Clique sobre a pasta **Fluig**.

![](..\..\images\portal-do-cliente-05.jpg)

**Figura 5 - Página do Portal do Cliente - Seleção da pasta Fluig**

- Neste momento, são exibidos os pacotes de instalação para os sistemas operacionais **Windows** e **Linux**.

![](..\..\images\portal-do-cliente-06.jpg)

**Figura 6 - Página do Portal do Cliente - Lista de instaladores**

Nota:

Dúvidas sobre como realizar a instalação, consulte as nossas documentações técnicas [Instalação da plataforma em Windows - Instalador](http://tdn.totvs.com/x/OANbDw) ou [Instalação da plataforma no Linux - Instalador](http://tdn.totvs.com/x/EgNbDw).

Não esqueça de consultar nossa [Matriz de Portabilidade](http://tdn.totvs.com/x/_ApbB) antes de realizar a instalação. É importante conferir se o servidor de aplicação está obedecendo os requisitos necessários, como por exemplo, sistema operacional e navegadores.

- Se o *download* do instalador já foi realizado, ele não aparecerá na listagem de pacotes.

- Se desejar efetuar *download* novamente, basta clicar sobre a opção de filtro **Somente não baixados** e selecionar **Todos pacotes disponíveis**. Serão exibidos todos os pacotes de instalação incluindo os que já foram baixados.

![](..\..\images\porta-do-cliente-07.jpg)

**Figura 7 - Página do Portal do Cliente - Filtro de pacotes**

- Clicando sobre o *link* do pacote, é exibida  uma página com os seus detalhes. Nesta tela você também pode ver o Boletim técnico que contém um breve descritivo acerca das implementações e correções efetuadas na plataforma.

- Para iniciar o *download*, basta clicar sobre o botão **Fazer o *download* do arquivo.**

![](..\..\images\portal-do-cliente-08.jpg)

**Figura 8 - Página do Portal do Cliente - *Download* do pacote**

- Escolha o diretório em seu sistema operacional para salvar o instalador e aguarde o procedimento acabar.

- **Pronto!** Agora é só realizar a instalação.

Dica!

Acessando a documentação [Guia de instalação da plataforma](http://tdn.totvs.com/x/zAJbDw) é possível tirar todas as suas dúvidas referentes à instalação.