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title: Criação de Relatórios no Analytics
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source: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=243630888
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path: \Plataforma Documentação técnica\Recurso de Analytics\Criação de Relatórios no Analytics.md
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# Índice
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- 1 [Objetivo](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-Objetivo)
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- 2 [Conceitos](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-Conceitos)
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- 3 [Alterando o Idioma](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-AlterandooIdioma)
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- 4 [Datasets](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-Datasets)
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- 5 [Criando o Relatório](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-CriandooRelatório)
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- 6 [Definindo as Métricas (What)](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-DefinindoasMétricas(What)what)
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- 7 [Definindo os Atributos (How)](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-DefinindoosAtributos(How)how)
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- 8 [Adicionando Filtros (Filter)](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-AdicionandoFiltros(Filter)filter)
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- 9 [Finalizando o Relatório](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-FinalizandooRelatório)
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- 10 [Incluindo o Relatório em um Dashboard](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-IncluindooRelatórioemumDashboard)
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- 11 [Sobre KPIs](#CriaçãodeRelatóriosnoAnalytics-SobreKPIs)
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# Objetivo
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O objetivo deste guia é demonstrar como é feita a criação de um relatório no Analytics, utilizando as métricas e atributos disponibilizados por padrão pela plataforma. Apresentar também informações sobre os datasets que recebem informações de forma incremental do TOTVS Fluig Plataforma, dashboards e painéis KPIs.
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Quer conhecer ainda mais sobre o **Analytics**? Assista o treinamento de **[Gestão de Indicadores - Analytics](http://academy.fluig.com/courses/gestao-de-indicadores-analytics)** disponível no **[Fluig Academy](http://academy.fluig.com/)**.
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# Conceitos
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| Termo | Descrição | Exemplo |
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| Fatos | Medida numérica individual relacionada a um Data Set. São dados quantitativos, ou seja, campos que tem operações matemáticas. São a menor unidade de dados e sempre são números. | Apoios (Ex.: 325) Documentos (Ex.: 2650) |
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| Atributos | Descritores usados para delimitar métricas e contextualizar os dados em um relatório. São dados qualitativos, ou seja, que classificam os dados. Podem ser textos ou números. | por Mês, Marca por Solicitante |
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| Métricas | Agregação de fatos ou contagem de atributos, que são exibidos como números em relatórios. São definidas por cálculos de agregação. Métricas representam o que está sendo medido em um relatório. | Espaço ocupado Solicitações em atraso |
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| Relatório | Visualização de dados em tabelas ou gráficos. Contém pelo menos uma métrica (o que está sendo medido), geralmente classificada por atributos (que dividem a métrica). | Posts / Mês Páginas mais acessadas |
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# Alterando o Idioma
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Se desejar mudar o idioma da página do seu projeto, acesse o Analytics e siga os passos abaixo:
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- Na barra superior da página, clique sobre o **Nome do Usuário** logado (ao lado do botão Help);
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- Após clique em **Account;**
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- Clique sobre o link **Change Language**;
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- Clique sobre a listagem e **selecione o idioma** desejado (Exemplo: Português Brasileiro);
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- Após clique em **Save**.
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- **Pronto!** Note que todas palavras da interface da página, passíveis de tradução, foram alteradas para o idioma selecionado.
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# Datasets
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No Analytics apenas os dados da plataforma TOTVS Fluig são enviados para análise. Confira abaixo como consultar as informações de cada dataset no Analytics:
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- Na barra superior do Analytics, clique na opção **Administrar** (*Manage*). Nesta tela será apresentado a listagem de **datasets** do projeto selecionado, a data e hora do último *upload* de dados da plataforma, o autor e o Status.
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Para consultar os campos de cada dataset acesse a página [Dados para Relatórios](Criação de Relatórios no Analytics/Dados para Relatórios.md).
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- Clicando sobre cada dataset é possível consultar o histório de *uploads* que exibe as últimas atualizações enviadas pela plataforma para os datasets do Analytics. Também são apresentados os **[Objetos de Conjunto de Dados](Criação de Relatórios no Analytics/Dados para Relatórios.md)** separados por Atributos e Fatos.
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- Entendendo os Objetos que compões cada dataset fica mais simples desenvolver relatórios e KPIs personalizados gerando conhecimento relevante para tomada de decisão do seu negócio.
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- Siga os tópicos abaixo e veja como é simples e rápido criar relatórios no Analytics.
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# Criando o Relatório
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Para iniciar a criação de um novo relatório, acesse o Analytics e siga os passos abaixo:
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- Na barra superior do Analytics, clique na opção **Relatórios** (*Reports*).
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- Nesta página serão exibidos todos os relatórios existentes na ferramenta, inclusive aqueles disponibilizados por padrão, como TOP Usuários, Acessos, Número de Solicitações, etc.
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- Para criar um novo relatório, clique no botão **Criar Relatório** (*Create Report*).
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- Será exibida a página padrão para criação dos relatórios no Analytics. A partir deste momento, o administrador poderá selecionar as métricas, atributos e filtros que deseja incluir no relatório.
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- Para isso serão utilizados os painéis **[O Quê](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=243630888)** (*What*), [**Como**](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=243630888) *(How*) e **[Filtrar](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=243630888)** (*Filter*).
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# Definindo as Métricas (What)
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Neste painel é realizada a seleção das métricas, ou seja, dos números que o administrador deseja exibir no relatório.
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- Ao clicar no botão O Quê (*What*), todas as métricas são exibidas na coluna central, pois por padrão a pasta Todas as Métricas (*All Metrics*) virá selecionada.
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- Na coluna à esquerda, é possível filtrar pelas pastas (Documentos, Processos, Social e WCM) as métricas que são incluídas por padrão no Analytics.
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- Para escolher uma métrica, basta marcar a caixa de seleção que fica ao lado do nome.
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- Clicando diretamente sobre o nome da métrica é possível visualizar detalhes sobre o cálculo dos fatos que a compõe e o formato de exibição da métrica no relatório.
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- Nesse ponto já é possível gerar um relatório simplificado, apenas com métricas. Basta clicar no botão **Concluído** (*Done*) e o relatório exibirá os dados das métricas selecionadas em formato de tabela.
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- Contudo, para criar relatórios mais elaborados e relevantes, convém aplicar os atributos disponíveis no painel **[Como](https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=243630888)** (*How*).
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# Definindo os Atributos (How)
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Neste painel é realizada a seleção dos atributos, ou seja, como os dados do relatório serão segmentados.
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- Ao clicar no botão **Como** (*How*) será exibido o painel com os atributos disponíveis de acordo com a métrica escolhida na seção **O Quê** (*What*).
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Veja [aqui](Criação de Relatórios no Analytics/Dados para Relatórios.md) o detalhamento dos atributos existentes.
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Atributos incompatíveis com a métrica selecionada não serão habilitados.
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- Clicando sobre o nome do atributo é possível obter mais informações, bem como mais opções de visualização no relatório.
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- O botão **L/T** determina se o atributo será exibido à esquerda (*Left*) ou no topo (*Top*), caso o modo de visualização do relatório esteja definido como tabela (*Table*).
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- Após selecionar o atributo desejado, clique no botão **Concluído** (*Done*)para aplicar as configurações ao relatório. O resultado deverá ser exibido em formato Tabela.
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- Para alterar o formato, utilize os botões no canto superior direito para exibir gráficos de linha, barras, pizza, etc.
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**Tabela**
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**Gráfico de Linha**
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**Gráfico de** **Barras**
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**Gráfico de Pizza**
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# Adicionando Filtros (Filter)
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O painel de filtros possibilita a inclusão e remoção de determinados conjuntos de dados do relatório. É possível escolher entre os seguintes tipos de filtros:
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- Permite filtrar os dados do relatório por subcategorias de um atributo. Pode-se optar por valores específicos (Ex.: Abr 16) ou relativos (Ex.: 3 meses atrás).
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- No exemplo abaixo, o filtro será configurado para exibir apenas solicitações cujo nome do solicitante é John Steel (solicitacaoNomeSolicitante *is* "John Steel"):
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**Seleção do atributo solicitacaoNomeSolicitante e condição *is* (1) e do valor "John Steel" (2)**
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**Com o filtro aplicado, apenas os processos abertos por este usuário serão considerados no relatório.**
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- Permite escolher os dados exibidos no relatório com base na classificação dos valores de determinado atributo: os maiores (*Top*) ou os menores (*Bottom*).
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- No exemplo abaixo, o filtro será configurado para exibir apenas os 3 meses com maior quantidade de solicitações abertas (*Top* 3).
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**Seleção da quantidade de resultados que será exibida no relatório (1); atributo createDate (2); ordenação pelo Número de Solicitações (3).**
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**Com o filtro aplicado, apenas o três meses com o maior número de solicitações abertas são exibidos no relatório.**
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- Permite definir um critério para inclusão de dados no relatório, excluindo aqueles que não se encaixam no valor estipulado.
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- No exemplo abaixo, o filtro será configurado para exibir apenas os meses em que o número de solicitações abertas foi maior ou igual a 10.
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**Seleção do atributo createDate (1) onde a métrica Número de Solicitações é maior ou igual (*is greater than or equal to*) a 10 (2).**
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**Com o filtro aplicado, apenas os meses em que 10 ou mais solicitações tenham sido criadas são exibidos no relatório.**
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# Finalizando o Relatório
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Após selecionar as métricas, atributos e filtros, o relatório já pode ser salvo e disponibilizado para visualização em um dashboard.
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- Informe um título para o relatório clicando sobre a caixa de texto **Untitled report** e clique **Save.**
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- Clique sobre o botão **Create** para informar os últimos parâmetros para a criação do relatório.
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- Na janela que será exibida informe:
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1. Tags e a pasta em que o relatório será armazenado (opcional);
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2. Visibilidade do relatório: ao marcar esta opção, o relatório poderá ser visualizado por todos os usuários do Analytics;
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3. Permissão de edição: define que tipo de usuário pode editar o relatório. Por padrão, administradores e editores possuem permissão, mas é possível limitar a edição apenas aos administradores.
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- Por fim, clique no botão **Create** na parte inferior para concluir a criação do relatório.
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# Incluindo o Relatório em um Dashboard
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**Relatórios** são tabelas ou gráficos que apresentam informações sobre uma ou mais métricas, ou seja, sobre os dados que se deseja medir.
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***Dashboards*** são utilizados para exibir e organizar relatórios, de forma a tornar o acesso à estas informações simples e ágil.
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Para incluir um novo relatório em um *dashboard*, siga as instruções abaixo:
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- Na barra superior do Analytics, clique na opção **Dashboards**.
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- Selecione em qual aba do *dashboard* deseja incluir o relatório. No exemplo abaixo, a aba será **Processos** (1).
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- Em seguida, clique no botão com ícone de engrenagem, no canto superior direito (2) e selecione **Edit** (3).
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- Na barra superior que será exibida, clique sobre a opção **Report** (1).
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- Serão listados todos os relatórios disponíveis. Selecione o relatório desejado (2).
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- O relatório será adicionado ao *dashboard*.
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- Utilize as bordas da caixa de seleção para ajustar o tamanho dos relatórios. Desmarque a seleção para movê-los para o lugar apropriado.
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- Clique sobre o botão **Save** no canto superior direito para salvar as alterações ao *dashboard*.
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# Sobre KPIs
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Acesse o link <https://help.gooddata.com> e conheça a documentação completa sobre [painéis KPI](https://help.gooddata.com/display/doc/KPI+Dashboards).
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Painéis KPIs (*Key Performance Indicators*) ou Indicadores Chaves de Performance são *dashboards* que podem ser utilizados para mostrar/acompanhar o desempenho de fatores críticos levando em consideração os objetivos da sua empresa.
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Segundo a GoodData esse recurso permite:
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- Rastrear como um KPI é alterado ao longo do tempo e compará-lo com os períodos anteriores.
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- Definir alertas e receber notificações quando os KPIs atingirem um limite.
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- Vincular KPIs de ligação a outros *dashboards*.
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- Obter insights mais importantes próximos aos seu KPI relevantes para ter uma visão geral melhor dos seus processos de negócios.
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Você pode adicionar quantos dashboards de KPI quiser ao projeto do Analytics. O painel KPI é compartilhado com todos os usuários do projeto. Qualquer mudança que é feita no painel KPI é imediatamente visível para todos os usuários do projeto.
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Para adicionar, editar ou excluir um painel KPI e necessário ter permissão de Editor ou Administrador do projeto no Analytics.
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Você pode configurar alertas de e-mail para receber notificações sobre quando um valor de KPI no painel KPI atingir um limite determinado. Porém, é permitido configurar apenas um alerta em cada KPI. Somente usuários com permissão de Administrador ou Editor do projeto podem configurar o alerta que será ativado para seu e-mail cadastrado no Analytics.
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