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title: My Approval: boas práticas que aceleram a tomada de decisão (TOTVS Fluig)
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source: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=849554714
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path: \Plataforma Documentação técnica\Palestras - Universo TOTVS\Universo TOTVS 2024\My Approval boas práticas que aceleram a tomada de decisão (TOTVS Fluig).md
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## Palestrantes
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Anderson Simões
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Diego Zimmermann
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**Apresentação:** [My Approval: boas práticas que aceleram a tomada de decisão (TOTVS Fluig)](/pages/viewpage.action?pageId=849554714&preview=/849554714/852315630/My%20Approval_%20boas%20práticas%20que%20aceleram%20a%20tomada%20de%20decisão%20(TOTVS%20Fluig).pdf)
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## **Introdução:**
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O propósito deste material é auxiliar na criação de um fluxo para o uso do aplicativo My Approval, destacando boas práticas e pontos de atenção durante a modelagem do processo.
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**Treinamento** **My Approval** **no** **Academy****:**
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Treinamento My Approval no Academy:
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[Como fazer - Instalar e usar o My Approval](https://academy.fluig.com/theme/totvs_fluig_academy/landpage.php?course=93)
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## **Modelagem de processo para o aplicativo My Approval**:
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**01.** No menu lateral, acionar **Processos**.
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**02.** Acionar **Configurar Processos**.
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**03.** Selecione o processo, em seguida selecione **Editar**.
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**04.**No Eclipse ou através da edição de processo, selecione a atividade que deseja configurar, clique no icone de engrenagem
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**05.** Na aba **Mobile** será possível configurar o processo para o **My Approval**:
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[Lista de Marcadores](https://tdn.totvs.com/pages/copypage.action) 
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## **Boas práticas:**
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- **Modelagem de fluxo**: Deve haver ao menos dois destinos configurados para a atividade configurada, sendo um para aprovação e outro para rejeição. Caso haja mais de dois destinos, os demais estarão disponíveis em **Mais ações** **(⋮).**
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- **Analise seu formulário**: Identifique os campos que devem ter maior destaque e configure-os para serem exibidos com relevância. Esses campos são: Título, Destaque e Descrição.
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- **Atribuições:** Visando agilizar as ações, defina os responsáveis através do mecanismo de atribuição para as atividades de destino.
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- **Prazo:** Configure o prazo da atividade na aba **Geral**, a fim de que os responsáveis pelas atividades tenham ciência dos prazos.
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- **Notificações:** Configure as notificações nas abas **Acompanhamento** e **Atraso**
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- - **Notifica responsável**
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Quando assinalado, determina que o responsável pela atividade será notificado por *e-mail* quando ela estiver atrasada.
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- - **Tolerância**
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Tempo durante o qual a plataforma irá aguardar após o vencimento do prazo da atividade para começar a enviar o *e-mail* de notificação de atraso para o responsável, requisitante ou gestor, conforme as opções assinaladas.
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- - **Frequência**
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Intervalo de tempo entre cada envio de *e-mail* de notificação de atraso para o responsável, requisitante ou gestor, conforme as opções assinaladas.
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- - **Aviso de expiração**
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Tempo antes da expiração da tarefa a partir do qual será enviado *e-mail* de notificação de que a tarefa está para expirar para o responsável, requisitante ou gestor, conforme as opções assinaladas.
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- - **Notifica requisitante**
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Quando assinalado, determina que o requisitante da solicitação será notificado por *e-mail* quando essa atividade estiver atrasada.
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- - **Notifica gestor**
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Quando assinalado, determina que o gestor do processo será notificado por *e-mail* quando essa atividade estiver atrasada.
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## **Vale lembrar:**
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- No My Approval, os formulários são apenas para consulta.
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- Cuidados com eventos de processos e formulários: por exemplo, se você tiver campos obrigatórios definidos via evento de formulário *validateForms*, não será possível prosseguir com a solicitação, pois não será possível respondê-la via My Approval. Nesse caso, será necessário realizar o preenchimento via plataforma ou aplicativo My Fluig.
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- Cuidados com as atribuições: caso as atribuições não sejam configuradas na modelagem, será necessário definir um responsável de forma manual no momento da movimentação.
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- Todas as tarefas sob responsabilidade do usuário serão apresentadas no My Fluig. Portanto, para manter uma experiência uniforme, recomenda-se que os processos sejam modelados para uso no My Approval.
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- Não é possível anexar via My Approval, os anexos fixados na solicitação nas etapas anteriores ficaram disponíveis para visualização.
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## **Sobre o Login:**
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- Caso você possua o identity configurado em seu ambiente, será possível realizar login o e-mail na primeira tela.
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- Caso tenha interesse em acessar seu ambiente de homologação do identity clique no icone de ajuda , será apresentada a opção para acesso ao ambiente de homologação.
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- Caso não possua o identity configurado em seu ambiente, será necessário clicar na opção **Acessar com o Servidor**.
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