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title: Avaliação de lentidão na plataforma
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source: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=268597232
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path: \Plataforma Documentação técnica\Instalação e Atualização\Avaliação de lentidão na plataforma.md
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# Índice
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- 1 [Objetivo](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Objetivo)
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- 2 [Pré-requisitos](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Pré-requisitos)
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- 3 [Análise inicial](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Análiseinicial)
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- 4 [Cenários comuns](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Cenárioscomuns)
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- 4.1 [Na página inicial](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Napáginainicial)
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- 4.2 [Na publicação ou visualização de documentos](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Napublicaçãoouvisualizaçãodedocumentos)
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- 4.3 [Na tela de inicialização de processos](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Nateladeinicializaçãodeprocessos)
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- 4.4 [Na abertura da tela de movimentação de processo](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Naaberturadatelademovimentaçãodeprocesso)
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- 4.5 [Na movimentação de processo](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Namovimentaçãodeprocesso)
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- 5 [Analisando o log da plataforma](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Analisandoologdaplataforma)
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- 6 [Ativação do log por usuário](#Avaliaçãodelentidãonaplataforma-Ativaçãodologporusuário)
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# Objetivo
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Problemas de lentidão no TOTVS Fluig Plataforma podem acontecer por diversos motivos, por isso reunimos nesta página algumas formas para identificar e analisar possíveis causas de lentidão.
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# Pré-requisitos
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O dimensionamento do ambiente do usuário deve estar de acordo com as [especificações definidas](../Especificações Técnicas/Dimensionamento/Modelo de dimensionamento.md).
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# Análise inicial
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Conforme o [Guia de Performance e Analise do Servidor](http://tdn.totvs.com/x/AHQSCw), a análise inicial deve ser realizada para identificar o ponto exato de lentidão com base na reclamação do usuário.
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Para realizar esta análise, deve-se utilizar as ferramentas de rede do navegador, conforme descrito no item [Análise Inicial](http://tdn.totvs.com/x/D3QSCw).
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# Cenários comuns
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Dentro da nossa experiência de atendimento à diversos clientes, identificamos alguns cenários como os mais comuns quando relacionados à lentidão da plataforma. Abaixo, temos a descrição de cada um deles, bem como as medidas normalmente utilizadas para identificar os fatores que levam à percepção de lentidão.
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#### Na página inicial
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Começamos com a avaliação dos tempos de execução dos *widgets* e, caso existam, das páginas desenvolvidas sobre a plataforma. Essa análise é realizada principalmente através das ferramentas de análise disponibilizadas pelos navegadores, como Chrome e Firefox. Nesta avaliação, buscamos identificar qual, ou quais, recursos estão levando um tempo anormal para responder ou carregar.
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#### Na publicação ou visualização de documentos
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Quando a demora é percebida na publicação de documentos, começamos verificando se há execução de eventos personalizados, através do *log* do servidor. Caso a percepção seja na visualização, também temos a hipótese de eventos personalizados demorando muito para executar. Caso a lentidão seja no visualizador interno, deve-se verificar seu [dimensionamento](../Configuração/Apps e Mashups/Sobre o Fluig Viewer.md).
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#### Na tela de inicialização de processos
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Normalmente identificamos que a percepção de lentidão nesta tela ocorre devido aos mecanismos de atribuição relacionados às atividades iniciais dos processos. Como a plataforma precisa resolver cada um dos mecanismos para então exibir a lista dos processos aos quais o usuário possui permissão para iniciar, pode haver lentidão neste ponto.
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#### Na abertura da tela de movimentação de processo
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Nesta tela, quando o processo está sendo aberto para que usuário possa preencher o formulário, anexar arquivos, etc., normalmente iniciamos a avaliação pelo tempo de execução das requisições através do console do navegador para identificar quais recursos estão demorando para responder. Assim, podemos identificar se o motivo da percepção de lentidão são recursos externos, como bibliotecas JavaScript utilizadas no formulário, ou requisições internas da própria plataforma.
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Caso identificado que são requisições internas, passamos a avaliar o *log* do servidor em busca da execução de desenvolvimentos como eventos de processos do tipo *before* e de eventos de formulário (*displayFields, enableFields, etc.*), consultas à dataset e/ou consultas a serviços externos. Caso a lentidão seja causada pela execução de eventos, sugerimos a revisão dos mesmos para reduzir ao máximo o processamento necessário para execução. Caso a lentidão seja em consultas a datasets, deve-se avaliar se o dataset em questão foi desenvolvido utilizando as boas práticas e também recursos como a sincronização de datasets.
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#### Na movimentação de processo
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Quando temos situações onde o envio da solicitação está levando muito tempo, procedemos com uma análise bastante parecida com a analise descrita no item acima, porém agora devemos avaliar eventos de processos do tipo *after* e eventos de validação de formulários (*validateForm*, etc.).
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Em muitos casos, na movimentação de solicitações são utilizadas integrações com aplicativos externos que podem causar a percepção de lentidão para o usuário. Para estes casos, recomendamos a utilização da [Atividade de Serviço](http://tdn.totvs.com/x/1oSNBw). Mais informações sobre esta atividade e exemplo de utilização estão disponíveis no guia [Integração assíncrona via processos workflow](http://tdn.totvs.com/x/9mUmDg).
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Para saber mais
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- [Desenvolvimento de dataset](http://tdn.totvs.com/x/eitbB)
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- [Sincronização de datasets](http://tdn.totvs.com/x/xZSwD)
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- [Desenvolvimento de processos](http://tdn.totvs.com/x/widbB)
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- [Desenvolvimento de formulários](http://tdn.totvs.com/x/U4l8B)
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- [Integração assíncrona via processo](http://tdn.totvs.com/x/9mUmDg)
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- [Desenvolvimento de eventos](http://tdn.totvs.com/x/EIl8B)
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- [Desenvolvimento de widgets](http://tdn.totvs.com/x/jSiDC)
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# Analisando o *log* da plataforma
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Para analisar o *log* estático, recomendamos o uso de uma ferramenta de texto inteligente, como o Notepad++ ou o SublimeText. Para acompanhar em [tempo real](http://tdn.totvs.com/x/xvIGDg), podem ser utilizadas ferramentas como o BareTail e o glogg.
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A página [Mensagens de *log* para processos](http://tdn.totvs.com/x/u5QKDg) tem como objetivo auxiliar o suporte e desenvolvedores da plataforma a ativar e compreender um novo conjunto de mensagens de *log* que trazem informações relevantes a solicitação Workflow durante as fases de abertura e movimentação passando por eventos de processo e Datasets que venham a ser consultados dentro desses eventos.
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Os tópicos a seguir irão demonstrar como ativar essas mensagens e farão uma breve descrição de todos os campos retornados. Desta forma, é muito importante que os desenvolvedores conheçam essas mensagens para que possam entender melhor como o Fluig trata e responde a erros durante a execução de processos e desenvolvimentos.
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Outra ferramenta bastante importante é a avaliação dos tempos de execução através da classe *JSChronos*.
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Basta procurar por "*[com.totvs.technology.foundation.common.JSChronos]*" no *log* do servidor. Todos os pontos de customização são registrados com a informação do tempo de execução, conforme exemplo abaixo:
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**Exemplo de execução de dataset**
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11:02:22,499 INFO [com.totvs.technology.foundation.common.JSChronos] (http-pool-threads - 77) DatasetFactory.getDataset.dsCargosSalariosAtv executou por 1 segundo
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**Exemplo de execução de customizações**
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11:13:01,280 INFO [com.totvs.technology.foundation.common.JSChronos] (http-pool-threads - 95) CustomizationManagerImpl.invokeFunction.validateForm executou por 1 segundo
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# Ativação do *log* por usuário
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Esta é uma ferramenta disponibilizada na plataforma a partir da versão 1.5.8, pois conforme o [Release Notes](http://tdn.totvs.com/x/L9H7DQ) do recurso, quanto maior o uso da plataforma, mais informações são registradas em seu *log*, o que torna difícil saber qual usuário efetuou a ação que acarretou em um erro.
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Por isso, agora quando um usuário relatar que está com problemas e você está com dúvidas do que está acontecendo, ative essa nova opção e acompanhe todas as informações que vão te auxiliar a fazer o diagnóstico de situações que estejam prejudicando o uso da plataforma para esse usuário. Para conferir, acesse **Painel de Controle** > **Gerais** > **Controle de*****log**.*
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O guia completo de ativação e utilização da funcionalidade está disponível na página [Controle de *log* por usuário](http://tdn.totvs.com/x/wLMKDg).
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